Возврат и обмен
Порядок возврата и обмена товара
В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Возврат товара надлежащего качества, не находившегося в эксплуатации, возможен в случае, если сохранены его товарный вид и упаковка, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
При отказе покупателя от товара продавец возвращает покупателю денежную сумму, уплаченную по договору купли-продажи, за исключением расходов продавца на доставку.
При возврате стоимость доставки не возмещается.
Возврат денежной суммы, уплаченной потребителем по договору, осуществляется не позднее, чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Обмен товара надлежащего качества, не бывшего в употреблении, осуществляется в соответствии с правилами п.1 ст.25 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Товар надлежащего качества, который находился в эксплуатации, не подлежит возврату и обмену (изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, п. 6 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, п.1 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 №55).
Обмен и возврат товара производится на основании Заявления.
О решении отказаться от товара до его передачи, вернуть товар после его передачи или обменять товар покупателю необходимо сообщить диспетчеру Интернет - магазина по телефону: (495) 506-83-74 или по электронной почте shop@freewater.ru.
Время работы: в рабочие дни с 10:00 до 18:00 по московскому времени.
Товар ненадлежащего качества подлежит ремонту, уценке, обмену или возврату через службу сервиса (тел. (495) 506-83-74 в течение сроков и в соответствии с правилами, установленными Законом РФ "О защите прав потребителей" и др. нормативными актами.
Претензии, связанные с передачей товара ненадлежащего качества, рассматриваются Продавцом в порядке и в сроки, установленные действующим законодательством о защите прав потребителей.
 |
